Общие договорные условия

Общие договорные условия (далее - условия) EA отеля Joseph1699 Скальни 85/8, 674 01 Тршебич (далее - отель) регулируют взаимные отношения между эксплуатационником отеля- обществом с ограниченной ответственностью Accomo s.r.o. с офисом в Решице 110, 671 73, идентификационный № 269 29 414 (далее - эксплуатационник) и клиентом – физическим или юридическим лицом, которое как заказчик заказывает проживание в отеле (далее - клиент).

I. Заказ проживания, возникновение договорных отношений

Клиент заказывает проживание в отеле предоставлением заказа в письменной форме или запроса на бронирование, который отправляет в отель по почте, факсу, по электронной почте, с помощью интерфейса бронирования на веб-сайте или же лично. Реквизитами, необходимыми для надлежащего оформления заказа или запроса на бронирование являются:

  • Имя и фамилия клиента, день и место рождения, адрес постоянного проживания, контакт (телефон или же адрес электронной почты), в случае юридического лица – торговое название, идентификационный №, идентификационный № налогоплательщика
  • количество персон, дата проживания, продолжительность проживания, тип номера/апартаментов

В случае, если отечественный заказчик заказывает проживание для иностранного гражданина, клиент обязан сообщить об этом факте. После надлежащего оформленения и подачи заказа или подачи обязательной заявки на бронирование клиент настоящим документом берет на себя обязательства. Подтверждением заказа или запроса на обязательное бронирование отеля (согласно ст. IV настоящих условий) между клиентом и отелем возникают договорные отношения. Отель обязуется обеспечить клиенту услуги в подтвержденном объеме и качестве, а клиент заплатит отелю договорную цену. Условия договорных отношений действительны для всех особ, указанных в заказе/заявке на бронирование, которую клиент подал, а отель подтвердил.

II. Права и обязанности клиента

Клиент имеет право:

  • быть достаточно и полностью информирован отелем о заказываемых услугах, т.е. об их объеме, сроках и цене
  • на надлежащее предоставление заказанных и предварительно оплаченных им услуг, которые были подтверждены отелем
  • в любое время до начала проживания отменить заказ/заявку на бронирование при условии соблюдения условий отмены заказа в соответствии со ст. VII.
  • подавать рекламации на недостатки предоставляемых услуг

Клиент обязан:

  • полностью и правильно указать все существенные реквизиты в заказе/заявке на бронирование • заплатить отелю в требуемый срок в форме предоплаты полную цену за проживание
  • соблюдать инструкции к оборудованию, которым будет пользоваться
  • тщательно проверить оформленное отелем подтверждение проживания и при обнаружении любых несоответствий незамедлительно связаться с отелем

III. Обязанности отеля по отношению к клиенту

Отель обязан:

  • предоставить клиенту необходимую информацию о проживании
  • надлежащим образом подтвердить клиенту заказанное проживание и предоставить клиенту письменную информацию о прибытии на проживание
  • при обязательном бронировании или подтвержденном заказе обеспечить клиенту услуги в подтвержденном объеме и качестве
  • В случае отмены подтвержденного заказа на проживание/обязательного бронирования со стороны клиента, вернуть предоплату за проживание в течении 14 дней после получения подтверждения отмены в письменном виде. Однако, если отель будет иметь право на платежи за аннулирование заказа, отель заплатит клиенту разницу между уже заплаченной предоплатой и соответствующими сборами за аннулирование. В случае обязательного бронирования с помощью предоставления данных платежной карты для проведения предварительной авторизации, отель имеет право изъять платежи за аннулирование со счета клиента.

IV. Цены услуг и их оплата

Цены услуг, предоставляемых отелем указаны на:

  • www.joseph1699.cz , закладка Проживание/Цена проживания или
  • ценниках отелей на интернетовых порталах.

Обязательное бронирование проживания клиент может oбеспечить:

  • полной оплатой стоимости заказанных услуг
  • по предварительной договоренности с отелем частичной оплатой заказанных услуг
  • предоставлением данных платежной карты (тип/эмитент карты, обладатель/владелец, срок действия, № карты, код безопасности карты), которые необходимы для проведения предварительной авторизации карты в размере предполагаемой цены заказанных услуг

В случае невыполнения настоящих условий обязательного бронирования отель имеет право в одностороннем порядке отменить бронирование и информировать клиента об этом факте.

Оплату цены заказанных услуг клиент может выполнить следующим образом:

  • банковским безналичным переводом на счет отеля:  Československá obchodní banka, a.s.,  отделение банка в Třebíč, код для внутренних платежей: 0300,   BIC/SWIFT: CEKOCZPP,   банковский счет(CZK): 274840998 / 0300 ,    IBAN: CZ03 0300 0000 0002 7484 0998                 
  • платежной картой
  • оплатой наличными

Если же предоплата за проживание не будет оплачена в срок, договоренный и указанный в подтверждении проживания, отель может отменить подтвержденный заказ. Неуплатой предоплаты не прекращается обязательство провести письменное аннулирование заказанных услуг в случае отмены проживания. Оплатой предоплаты считается зачисление средств на счет отеля.

V. Подтверждение проживания

Клиент имеет право на пользование оплаченными услугами на основании подтверждения, предоставленного отелем (по электронной почте или в виде письма). Клиент обязан проверить правильность данных, приведенных в подтверждении. При обнаружении любых несоответствий клиент незамедлительно свяжется с администрацией отеля по телефону 602 721 776 или по электронной почте recepce@joseph1699.cz.

VI. Прибытие на проживание

При прибытии клиент предоставит администрации отеля удостоверение личности, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и место жительства. После выполнения этих формальностей администратор поселит клиента и предоставит ему дальнейшую информацию о проживании.

VII. Условия аннулирования

Клиент имеет право в любое время отменить проживание, т.е. отказаться от подтвержденного заказа/заявки на бронирование проживания на условиях, приведенных ниже. Эта отмена со стороны клиента (далее аннулирование) должна быть выполнена в письменном виде и предоставлена отелю с подтверждением.

Условия аннулирования распространяются на отмену бронирования проживания, питания и конференц-услуг со стороны заказчика

Отель оставляет за собой право проводить предварительную авторизацию Вашей кредитной карты до Вашего приезда

Индивидуальный гость:

  • При отмене бронирования, проведенной со дня, когда бронь была гостем задана и до 48 часов перед днем приезда (т.е. не позднее, чем до 14:00 часов за 2 дня до даты прибытия) отель не взимает плату за снятие брони.
  • При отмене бронирования от 24 до 48 часов до предполагаемой даты прибытия (т.е. не позднее, чем до 14:00 часов за 1 день до даты приезда) отель взимает плату за отмену брони в размере 600 крон за человека.
  • При отмене бронирования за 24 часа и менее до предполагаемой даты прибытия (т.е. после 14:00 часов дня, предшествующего дню прибытия ) отель взимает плату за аннулирование в размере цены первой ночи бронированного проживания.

Настоящие условия действуют и для групп до 7 человек.

Бронирование для групп:

Требования к письменному заказу: точный адрес и фамилия, имя заказчика, дата оформления заказа, идентификационный № субъекта, идентификационный № налогоплательщика, банковские реквизиты. Отель имеет право взимать сборы за отмену/аннулирование заказа для групп от 8 или более лиц в следующих случаях:

  • Отмена заказа за 30-23 суток до даты приезда - плата за аннулирование в размере 10% от цены проживания
  • Отмена заказа за 22-14 суток до даты приезда - плата за аннулирование в размере 30% от цены проживания
  • Отмена заказа за 13-8 суток до даты приезда - плата за аннулирование в размере 50% от цены проживания
  • Отмена заказа за 7-4 суток до даты приезда - плата за аннулирование в размере 75% от цены проживания
  • Отмена заказа за 3 сутки-неприбытие - плата за аннулирование в размере 100% от цены проживания

Отель обязуется не взимать плату за аннулирование заказа ранее, чем за 30 суток до даты приезда группы.

Условия оплаты:

  • Отель оставляет за собой право потребовать предоплату в размере 50% от цены проживания на день оформления бронирования.
  • Остальная часть суммы будет взиматься после выставления счета не позднее, чем за два дня до начала заброннированнного проживания группы
  • После окончания акции будет проведен окончательный расчет за предоставленные услуги.

VIII. Заключительные положения

Общие условия вступают в силу 1. 5. 2011. Изменения и дополнения настоящих условий могут быть проведены индивидуально между отелем и клиентом исключительно в письменном виде.

Предоставленные личные данные клиента, указанные в заказе или при бронировании проживания, отель использует только при заключении договорных отношений между отелем и клиентом.

 
Записать
Приезд:
Отъезд:

НОВОСТИ

Send us a message

Form sent.

E-mail:*

Your message:*

(* )=required fields

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Send us a message

Form sent.

E-mail:*

Your message:*

(* )=required fields